Política de Fretes

Prazo de Entrega do Produto:

As entregas efetuadas pela Riquena Shop serão realizadas em dias úteis através do Correios, a loja terá até 3 dias úteis para execução do pedido. O prazo de entrega é contado em dias úteis a partir da atualização do código de rastreio. A entrega poderá ser realizada diretamente a terceiros, como porteiros ou parentes. Confira o prazo de entrega do seu pedido no fechamento da compra.

Importante! Após a conclusão do pedido, não será possível fazer qualquer alteração no endereço informado para entrega.

Acompanhar Meu Pedido:

O acompanhamento da entrega do seu pedido, será feita através do link "minha conta" ou pela nossa central de atendimento. Você também será notificado via e-mail sobre a atualização dos seus pedidos.

Meu pedido ainda não chegou:

Se após o prazo de entrega previsto, o cliente não tiver recebido o seu pedido, deverá entrar imediatamente em contato com a nossa central de atendimento.

Outras Informações Importantes:

Ao receber sua mercadoria, verifique se sua embalagem está aberta ou avariada, caso esteja, entre imediatamente em contato com nossa central de atendimento. Estando em ordem a embalagem, verifique se o produto corresponde ao pedido. No ato da entrega sempre deverá ter uma pessoa no endereço informado para receber o pedido. Não entregamos em outro local que não esteja cadastrado como endereço de entrega do cliente. Demais informações, contate nossa central de atendimento ao cliente.